Reclamo a Mercado Pago

Compra a web trucha brandy store co uruguay

Hicimos una compra a brandy store co uruguay, no entregaron el producto y bloquearon toda comunicación.viendo otros comentarios es una empresa trucha.

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Comentarios

Marta T

eL 20 DE DICIEMBRE HUICE UNA COMPRA A BRANDY STORE Y NO HE RECIBIDO MERCADERIA NIO RESPUESTA A CONSULTAS AL RESPECTO DEL PEDIDO
10 de Enero a las 18:43 hs.
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Lucila F

El 15 de diciembre hice una compra en Brandy Store Uruguay, la pagué a través de Mercado Pago con mi tarjeta Mastercard y aún no recibí la compra.
11 de Enero a las 20:04 hs.
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Victoria P

El 18 de diciembre de **** realice la compra de calzado a la página online de Brandy store Uruguay, por mail me dieron un número para localizar pedido, supuestamente la espera máxima era de 25 días, ya han pasado 28 días y ahora el número localizador me dice que se puede extender hasta el 27 de enero, estoy creyendo que está página es un fraude, no hay teléfonos para comunicarse y en el mail me responde "Estela" de atención al cliente pero las respuestas nunca contestan concretamente a mis preguntas. Si alguien ha comprado calzado en esta empresa y lo ha recibido le pido comente si recibieron su compra. Gracias
14 de Enero a las 15:55 hs.
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Adriana C

Hice una compra el 2 de diciembre de **** los mail que he enviado son contestados de manera automática. Cada vez que pregunto actualizan el pedido y postergan la fecha de entrega. En este momento aparece como que el pedido fue entregado en mi casa lo que no es cierto. O sea que tiene todo el aspecto de ser una ******.
15 de Enero a las 11:09 hs.
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Rosario O

por q sigue activa
19 de Enero a las 15:30 hs.
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Anamart

Hola , si realistas una compra en brandy store , es una compra en el exterior , tienes que hacer la declaración
01 de Febrero a las 7:29 hs.
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- Lucila F
  
  ¿Alguna vez compraste en BrandyStore Uruguay y tuviste que hacer declaración? No dice en ningún lado que lo es. Y en la tarjeta figura como MercadoPago.
  01 de Febrero a las 9:26 hs.
- lorena C
  
  Hola! Que país de origen se le pone?
  25 de Febrero a las 7:43 hs.
- Adriana C
  
  ****s://brandystoreco.com/policies/shipping-policy ahi en la pagina dice de donde envian, yo le puse china, pero me parece que no importa mucho porque despues me entere que vinieron de Colombia
  25 de Febrero a las 17:57 hs.
Anamart

En diciembre mi hermana si saber le pasó lo mismonqoena ustedes , cuando me dijo a mí me di cuenta que era en el exterior , yo en este momento le estoy haciendo los trámites de declaración ante la aduana por medio del correo uruguayo .
01 de Febrero a las 20:46 hs.
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Anamart

Se conecta con brandy store por correo electrónico ,fue por este medio que le informaron que el pedido está retenido en aduana uruguaya .
01 de Febrero a las 20:48 hs.
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lorena C

Alguien recibo el pedido? En ningún lado dice que es del exterior. Alguien hizo la denuncia en delitos informáticos?
22 de Febrero a las 9:15 hs.
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- Adriana C
  
  no es un delito informático, hay un lugar en la pagina que dice que es en el exterior, pero hay que buscarlas. Yo recibi el pedido luego de declararlo en la aduana, pero para eso hay que conseguir que brandy les comunique el numero de compra
  22 de Febrero a las 12:41 hs.
- Sonia V
  
  Donde yo compre dice banda sobre Uruguay... aparte nunca contestaron los msjes y correo sumado que el rastreo del envío no funciona... imposible comunicarse. .
  08 de Marzo a las 21:22 hs.
lorena C

Yo pregunté en varias oportunidades y me dejaron de escribir, mandan respuestas vacías.
22 de Febrero a las 15:23 hs.
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Laura L

A mi me pasó que no llegaba y aprox. En la fecha de entrega recibo carta del correo de que debo pagar los.impuestos.
Por un poco mas del.valor de los zapatos. Los zapatos llegaron son de pésima calidad.
La.empresa Esta obligada a avisar que la mercaderia vienr del.exterior
27 de Febrero a las 19:07 hs.
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Lucila F

En mi seguimiento figura como “entregada” en mi domicilio. Nunca llegó y tampoco recibí aviso alguno.
28 de Febrero a las 12:28 hs.
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- Laura L
  
  A mi me figuraba entregado. Pero enn realidad esyaba retenido. Valora si te vale la.pena pagar los impuestos. Son muy ordinarios los zapatos
  28 de Febrero a las 14:22 hs.
Adriana C

tenes que pedirle el numero de envio y subir la informacion a la pagina del correo donde declaras la compra
28 de Febrero a las 13:53 hs.
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Karen Z

pero de que pais son? porque en Aduanas lo pide. espere un mes y medio y nunca me informaron que venia de afuera y que iba a tener que gastar una de mis tres franquicias (o pagar el 60% de impuestos) para ingresar unas sandalias supuestamente de liquidacion que usare en invierno (con suerte)!
07 de Marzo a las 12:23 hs.
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- Laura L
  
  China.
  Son de muy mala calidad.valora si te conviene pagar. Es plastico berreta
  07 de Marzo a las 18:27 hs.
Karen Z

La mercaderia es pesima. NAda que ver con las fotos. PLAstico puro y berreta
07 de Marzo a las 12:24 hs.
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Anamart

Cómo les comenté antes , la compra que hizo mi hermana sin saber que era del exterior . Llego después que hicimos la declaración y pagamos los impuestos . Es verdad ,la calidad es horrible . Una lastima
08 de Marzo a las 21:12 hs.
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Patricia R

a mi me pasó lo mismo, infinidad de mensajes.. nunca dice que es del exterior, porque después me avisan que debo declarar en aduana, cuando llamo al correo con los datos para ver cuánto me cobran en la declaración, me dicen que ya está declarado, llamé a la aduana y lo mismo.. ninguna solución..
13 de Marzo a las 10:59 hs.
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emilia P

Realice compra, como nunca entregaron insisti y me bloquearon, despues debia retirar en aduana, por un valor equivalente a la compra, no cumplen con eso de entrega sin costo.
19 de Abril a las 16:10 hs.
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emilia P

que entreguen la compra y sin costo, como dicen
19 de Abril a las 16:11 hs.
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Graciela B

E
Stoy en la misma situación. Figura que me entregaron pero no llegaron y ni puedo averiguar por cual agencia sería para reclamar
04 de Mayo a las 21:28 hs.
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- lorena C
  
  Tenés que pedirles que te pasen el número de envío y hacer el trámite en el correo pero terminas pagando como otro par mas
  05 de Mayo a las 8:46 hs.
Natalia B

Hola! me pasó lo mismo que a ustedes. Quiero devolver la compra! no me interesa ir a aduanas. Supongo se puede ir a Defensa del Consumidor. Cómo resolvieron uds?
27 de Junio a las 17:14 hs.
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Laura L

Yo pague el impirsto on line ( lo mismo que el valor de la compra aprox). Y me trajeron las cosas.
Una reverenda porqueria
27 de Junio a las 18:02 hs.
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