Reclamo a Mercado Pago
Hice un envío de dinero a dos personas. Al parecer el correo q yo tenía de ellos ya no lo tienen. Y no han podido recuperar el dinero q les envíe y tampoco aparece ya en mi cuenta de mercado pago. Estos dos envíos los solicite en la segunda semana de diciembre. He intentado contactar a alguien de mercado pago y no logro hablar con alguien q me ayude. Y el sistema automático no me dirige a hablar con alguien. He mandado dos mails y las respuestas no corresponden a lo q necesito.
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Hola quiero saber por qué me suspendieron la cuenta de mercado pago me dicen que tengo dos mail de los cuales ninguno de estos está en mi cuenta de mercado pago
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Muchas gracias por comentarnos el inconveniente que tienes Patricia.
Para que podamos ayudarte, aquí te dejamos un link --> http://bit.ly/2D8L7oG para que puedas contactarnos.
Si bien el link no tiene el título de tu consulta, puedes contarnos la situación en detalle y el equipo especializado recibirá el caso para poder ayudarte.
¡Te esperamos desde allí!
07 de Marzo a las 9:31 hs.
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Patricia P
Ya entre y simplemente abre mi página de mercado libre. Y no logro encontrar donde pedir ayuda en este tema. Ni dónde darles mis datos para q me contacten telefónicamente.
07 de Marzo a las 10:14 hs.
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Patricia P
Mande dinero a una persona. Esta persona ya no tiene acceso al mail q yo tenía registrado. No puede disponer de su dinero. Yo ya le pague por otro medio. Y no he podido recuperar MI dinero. Es muy frustrante q te den instrucciones Automaticas q no te permiten solucionar el problema. Si tuvieran un teléfono o dirección física, sería más fácil. Ojalá pueda llegar este reclamo a mercado libre y mercado pago y me dieran alguna opción p comunicarme con ellos.
07 de Abril a las 10:44 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Patricia,
En este caso ingresa desde aquí > http://bit.ly/2AufaH6
Podrás detallarnos el inconveniente con los envíos de dinero y te estaremos asesorando a la brevedad.
¡Te esperamos desde allí!
08 de Abril a las 15:30 hs.
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