Reclamo a Mercado Pago

Como hago el seguimiento

No se como hacer el seguimiento de mi compra page la compra en Rapipago sólo tengo que tiket

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Susana, si la compra la realizaste por Mercado Libre, en el detalle de la misma tendrás el botón de "Seguir envío"

SI la compra la realizaste solo por Mercado Pago, tendrás que comunicarte con tu contraparte para que te indique el estado del envío.

Saludos :)
07 de Marzo a las 9:37 hs.
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Susana B

Hola hice un pago de un pantalón. Me dijieron que me devolvieron el dinero y no está en mi cuenta que hago ahora ya hace más de eu a sema a voy a tener que ir a derecho de consumidor ?
27 de Marzo a las 10:44 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Susana, si pagaste en efectivo, el dinero se devuelve a tu cuenta por lo que debes tenerlo en cuenta de Mercado Pago, puedes ingresar a tu cuenta con el mismo mail y clave que usas en Mercado Libre, desde aquí: https://bit.ly/1nTRpPA

Si no ves el dinero, para analizar lo sucedido, comunícate desde aquí: http://bit.ly/2zwkKIq haciendo clic en "Tengo un problema con un pago" Elige el pago en cuestión y podremos brindarte soporte.
27 de Marzo a las 14:37 hs.
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Susana B

Los link que ustedes me mandan ni puedo entrar . Asique nose que hacer . Yo lo pague en efectivo por pago fácil nunca me pasó esto . Es más nunca me llegó un email diciendo que ya fue pagado ni nada de la otra parte dice que si le llegó y como yo no estaba en mi domicilio volvió al local y me devolvieron. El dinero y no está en mi cuenta ta
27 de Marzo a las 18:15 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¿Cómo estás? Gracias por hacernos llegar tu comentario.

Entendemos la importancia que tiene para ti. Por ello, te pedimos que nos contactes desde ese link.

Contactándonos a través de allí, podremos analizar tu caso con mayor profundidad ya que contamos con información de tu cuenta que no podemos manejar públicamente. Por ello, es muy importante que sigas tu contacto por allí para que podamos darte el mejor asesoramiento posible

¡Buen miércoles!
27 de Marzo a las 18:28 hs.
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Susana B

Me podés mandar el link porque no puedo entrar . Hago lo que me dicen y es al pedo porque no tengo respuesta me podrías decir que hago ? A donde puedo llamar
28 de Marzo a las 20:59 hs.
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