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Reclamo a Mercado Pago

Cobro retenido por mercado pago

Mi usuario es "roke29", con fecha 01-02-[números] realice la venta al usuario "dawa[números]", identificada bajo: venta #[números] | 1 de febrero de [números] 12:57 hs. (un telefono celular xiami note 7 por la suma de $ 16.[números] pesos), el cual fue entregado al comprador. Por error, omiti enviar el comprobante en el termino dispuesto y el cobro fue devuelto: #[números] | 1 de febrero. Con posterioridad, realice una nueva venta y me fue retenida la suma de de $ 33.[números] pesos (operacion venta #[números] | 26 de marzo de [números] 11:56 hs.) entiendo, que exista una reclamo por la suma de la primer venta (la cual se efectivizo, y tengo el comprobante y los datos del comprador para reclamarle), lo que no comprendo es porque me retienen la totalidad del dinero por la nueva venta que realice, a lo sumo, deberian retenerme el monto que mp considera "controvertido"

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