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Reclamo a Mercado Pago

Cobro indevido en targ. de cred

Tengo uncobro en una trgeta decredito por 3 cuotas de $[números],86. la trg, terminada en[números] caso que nunca uso esa targ, para compras por mercadopago y tampoco no conosco en nomb. Del venderor

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Muchas gracias por contarnos lo sucedido!

    Primero que nada te recomendamos validar que nadie de tu entorno haya utilizado tu tarjeta Por otro lado puedes verificar desde tu cuenta de Mercado Pago o Mercado Libre si el pago no se realizó desde allí.

    Además si lo deseas podrás contactarte con nuestro equipo desde aquí: bit.ly/2BZvz7k .

    En caso de que esta no sea la situación es imprescindible que te comuniques directamente con el Banco emisor de tu tarjeta para que te brinden los correctos pasos a seguir

    ¡Quedamos a las órdenes!
    Saludos

    13 de Abril a las 16:42 hs.

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    • miguel H

       

      hola, el banco dice que tampoco puede ver el nombre del establesimiento de donde se hiso lacompra ni tampoco el producto Y esa targeta es de mi esposa y ella nunca usa para compras online Solo YO hago las compras por merclib. con mi targeta y no por mercado pago. Es por eso que estoy haciendo el reclamo Espero respuetsta lo mas antes posible

      13 de Abril a las 21:25 hs.

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      • miguel H

         

        le mando varios correos explicandole de mi situacion y no me responden, ni tampoco atienden los telefonos

        17 de Abril a las 10:02 hs.

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