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Reclamo a Mercado Pago

Cobro de consumo desconocido a traves de mercadopago

Compre una tarjeta de mercado pago a través de la aplicación con la tarjeta de débito visa de mi esposa y cuando revise el banco tengo 3 consumos adicionales de $498+$498+$499 por la compra de una tarjeta de mercado pago a nombre de una tal teresa pérez, cosa que no hice y me descontaron el dinero de la cuenta. Se supone que uno ingresa sus datos en una aplicacion segura y te clonan de la tarjeta! que debo hacer ante esta situación?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola! en caso que la compra figure en tu cuenta podrás realizar el reclamo directamente desde el detalle de la misma, 3 puntos > Necesito ayuda.

    De lo contrario, deberás comunicarte directamente con tu tarjeta para que puedan indicarte las acciones que debes seguir en este caso.

    Recuerda verificar con tus familiares o amigos, para descartar que no hayan realizado ellos la compra.

    Quedamos a tu disposición.

    10 de Octubre a las 8:46 hs.

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    • Henry H

       

      Mercado pago dice que entre a el área de compras y verifique cuál.fue el movimiento que se hizo pero resulta que no fue desde la.cuenta de mercado pago. Ahora banco Santander está investigando quien hizo las compras y tengo hasta 90 días para que me reintegren el.dinero

      09 de Noviembre a las 11:42 hs.

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