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Reclamo a Mercado Pago

Cargo no reconocido

Al revisar los movimientos de mi cuenta perfiles de Banamex aparece un cargo no reconocido, realizado el 14 de febrero con descripción mercado pago 1 mer[números]jma[números] por el monto de $[números].00, aclaro que yo no tengo cuenta en mercado de pago, ¿qué procede?

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Cyn,

    en ese caso debes comunicarte con tu entidad financiera y ellos te brindarán los pasos a seguir.

    ¡Quedamos a tu disposición!

    09 de Marzo a las 10:08 hs.

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    • Cynthia R

       

      Gracias, ya lo hice

      09 de Marzo a las 10:36 hs.

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      • Andrea G

         

        Hola, una pregunta te hicieron la devolución, me paso lo mismo hace 3 dias y con la misma referencia que tu tienes y yo ni cuenta tengo en mercado pago, ya solicite la aclaración y denuncia pero tardan un mes y medio

        18 de Junio a las 13:08 hs.

    • Cynthia R

       

      Así es Andrea, sí me hicieron devolución y tardaron aproximadamente el mismo tiempo
      Además congelaron mi cuenta por algún tiempo en lo que me daban un nuevo plástico, por lo que solo podía hacer retiros directamente en caja

      18 de Junio a las 18:13 hs.

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