Reclamo a Mercado Pago

Canselar la compra

Compre y pague por mercadopago ...[números] pesos el vendedor no se contacta conmigo y no me traen lo acordado.el dia martes 19 .03 y kiero canselar la compra

Contactar a Mercado Pago

Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Mercedes muchas gracias por tu contacto.

Para poder solucionar el inconveniente, te aconsejamos que te pongas en contacto directamente con tu vendedor para llegar a un acuerdo. En caso de que no logren un resolución, podrás seleccionar la opción de iniciar un reclamo.

¿Cómo hacerlo?

22 de Marzo a las 8:49 hs.
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- Mercedes M
  
  El vendedor no responde...ni llego la compra del martes q se efectuo el pago
  22 de Marzo a las 9:14 hs.
- Mercedes M
  
  El vendedor es un ******dor
  No va devolver ni va atender
  22 de Marzo a las 9:16 hs.
- Mercedes M
  
  Como me voy a contactar con el vendedor si se desaparecio
  Y no responde ni cumplio con la entrega
  26 de Marzo a las 8:31 hs.
Mercedes M

Devolucion del dinero
Canselacion de la compra
22 de Marzo a las 9:12 hs.
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Mercedes M

Ahun no se han comunicado
Y ninguna solucion me dan
26 de Marzo a las 8:26 hs.
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Mercedes M

No hay solucion siendo q al dia siguient del pago cansele la compra
26 de Marzo a las 8:29 hs.
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Mercedes M

No dan respuestas
Y uno efectua el pago confiando q ante el caso de canselar x cual sea el motivo .tengamos respaldo y respuestas inmediatas y concretas
26 de Marzo a las 8:35 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Hola Mercedes, entendemos tu mal estar y en este caso para que podamos ayudarte es necesario que inicies un reclamo.

Para iniciar un reclamo, si tu compra fue por Mercado Libre ingresa en:

--> Si pagaste con Mercado Pago ingresa en Operaciones > selecciona la operación correcta > Necesito ayuda y luego seleccionas el motivo adecuado.

Te esperamos.
27 de Marzo a las 9:35 hs.
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- Mercedes M
  
  Trato de entrar a esa operacion pero no me permite
  Y no se si llega lo q escribo
  Solo kiero saber si se tomo o no mi reclamo xq lo hice de ta tas maneras y entre en varias operaciones sin saber si fue la correcta xq no recibi respuestas concretas de q almenos se investiga mi caso .di hasta la cuenta a la q se deposito el dinero y nunca llego lo q compre ...deveria haber un titular de esa cuenta q esta cobrando sin cumplir....eso espero de mercadopago q se investigue y den con est persona q esta ******ndo y se desaparece
  27 de Marzo a las 10:41 hs.
- Mercedes M
  
  Si existe supongo q deberia tener una cuenta activa xq sigue publicando y cayendo gente de la misma manera q yo
  Y lo peor es que sigue cobrando y no se puede denunciar x una cuenta si no se su nombre .pero mercado libre si deberia de tener acceso a esos datos y tengo pruebas q deposite a su cuenta x algo q compre y nunca llego
  27 de Marzo a las 10:45 hs.