Reclamo a Mercado Pago
Compré el Posnet de mercado pago y después me llegó un mail diciendo q suspendieron mi cuenta. Lo volví a pedir y me llego el mismo msj, pero a los días me llegó el posnet. Quiero saber si mandaran los dos o cómo hago para cancelarlo?
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María I
No fue acreditado la devolución del dinero.
06 de Diciembre a las 8:00 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
María, ¿como estás?
Estuvimos revisando tu cuenta ACOSTAMARIA59 y pudimos ver que la misma no está suspendida, por lo tanto ese e-mail que recibiste puede referirse a otra cuenta de Mercado Libre (si es que tienes otra, que esté asociada a otra dirección de correo), o que el e-mail sea falso.
Pero ten la tranquilidad que desde la cuenta que te mencionamos, tienes el Point asociado para que puedas utilizarlo para cobrar tus ventas sin problemas.
En cuanto a la solicitud anterior del Point, vemos que el pago se devolvió a tu tarjeta, por lo cual deberías ver esta devolución, y en caso contrario contáctate con tu banco para que puedan ayudarte.
¡Éxitos con tus ventas!
06 de Diciembre a las 10:31 hs.
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