Reclamo a Mercado Pago
Ingresé mi nro de tarjeta prepago Mastercard de mercado pago a una pagina donde decia que no se debitaria (solo si compraba peliculas) y ya me debitaron. Cómo cancelo eso?
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Hola,
En este caso te sugerimos ingresar a este link: http://bit.ly/2KoRrvD y completar detallando lo que te sucedió.
De esta forma nuestro sector especializado se estará poniendo en contacto por e-mail para asesorarte
Saludos
05 de Febrero a las 15:16 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
propuso una solución:
Leda, te pedimos por favor que ingreses aquí --> http://bit.ly/2PY0Egn y selecciones "Tengo un problema con un pago".
05 de Febrero a las 15:16 hs.
Maria L
mi reclamo NO ha sido solucionado. he ingresado a los links que mercado pago propuso, pero no se han contactado conmigo. Gracias.
11 de Febrero a las 10:28 hs.
Mercado Pago Representante de Mercado Pago
Leda, ¿como estas?
Si ya generaste un contacto con nuestro equipo a través del Portal de Ayuda, el mismo se encuentra trabajando en tu caso para poder brindarte una solución cuanto antes, entendemos que sea urgente y queremos resolverlo.
Este proceso requiere un análisis manual pero confiamos en que se resolverá a la brevedad. Estaremos en contacto vía e-mail.
¡Saludos!
11 de Febrero a las 14:37 hs.
Maria L
quizas deba reclamar en la empresa que me debitó..
27 de Febrero a las 16:23 hs.
Maria L
solución recibida:
La empresa que me cobró de manera tramposa (anunciando que solo chequearian la zona de la tarjeta) es BRIEMEDIA a traves de la tarjeta de MArcadopago. Mercado pago se comunicó conmigo y realizaran un desconocimiento de esta cobranza, y me sugirió que vaya a defensa del consumidor. Impecable la atencion de MP y la de esta pagina TUQUEJA SUMA. Muchas gracias
08 de Marzo a las 11:42 hs.