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Reclamo a Mercado Pago

Cancelar cupon de pago realizado

[Solucionado]

Contrate un pack de la empresa Netflix y pague la suma de $ [números] el dia 18 /11/[números] pero lo hice con la tarjeta equivocada y necesito cancelar la compra por no recibir el beneficio contratado .

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Alberto, ¿cómo estas?

    Tu vendedor tiene la posibilidad de devolverte el dinero, si no pueden llegar a un acuerdo, tendrás la posibilidad de iniciar un relclamo.


    Podrás hacerlo desde el detalle de la compra y seleccionando "Tengo un problema". Si no responde o no llegan a un acuerdo, te aparecerá la opción de solicitar mediación, para que nuestros especialistas intervengan y los ayuden a resolver el problema.

    Cuentas con nuestro apoyo, saludos.

    24 de Noviembre a las 16:44 hs.

  • alberto M

     

    solución recibida:

     

    Buena atención

    10 de Diciembre a las 18:21 hs.

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