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Reclamo a Mercado Pago

Cancelar compra

Realice una compra en Topper online y la pague a traves de mercadopago. El pedido me llego incompleto, al querer realizar la cancelacion de la compra mercadopago me responde que mi compra no entra en compra protegida porque no la realice a traves de mercadolibre. cualquiera la respuesta que me dieron porque hay gente a la que si le permitieron cancelar la compra, quiero que me expliquen por que a algunos le cancelan la compra y a otros no. Topper estafo a mucha gente y mercadopago esta siendo complice

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre], pudimos verificar que ya tienes un reclamo por este inconveniente.

    Desde el reclamo el equipo tomará la decisión correspondiente, ya que cuentan con las herramientas para poder analizar correctamente el caso.

    Saludos,

    10 de Diciembre a las 16:42 hs.

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    • Lorena M

       

      Mercado Pago no me ofreció ninguna solución, solo me dijeron que como la compra no fue realizada por mercado libre entonces no esta protegida y ellos no pueden hacer nada. Sin embrago hay gente en la misma situación que yo a la que si le cancelaron la compra. Me canse de esperar denunciare a TOPPER y a Mercado pago en defensa del consumidor.

      15 de Diciembre a las 20:37 hs.

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