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Cancelación y devolución de compra

[Solucionado]

Sigo esperando por una solución. No sé quién lo tiene que solucionar, si ustedes o Mastercard o se están pasando la pelota. mercadopago me indica que la devolución ya está hecha. Es más, en mis registros veo la devolución y que dice que lo vería reflejado en el resumen de mi tarjeta el día 28/08 y aún no veo nada. mastercard me dice que mercadopago lesdebe informar la anulación del pago... Cómo es??la compra se hizo el 18/08 y se canceló en el momento. Según mercadolibre dice: cancelaste el pago y te devolvimos el dinerote devolvimos los $ 2.[números],00 a tu mastercard. El vendedor te devolvió el dinero. Lo vas a ver reflejado en el resumen de tu tarjeta el 28/ago/[números].compra #[números] (mercadolibre)
hasta el momento no veo la devolución en mi resumen y no puedo realizar la compra por "falta de saldo". Quiero una solución. Mastercard se lava las manos...

Mercadopago: Operación [números] • Creada el 18 de agosto

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Comentarios

  • Flo B

     

    Aún aparece la compra en mi resumen de tarjeta y tengo el saldo ocupado.

    07 de Setiembre a las 21:47 hs.

  • Flo B

     

    solución recibida:

     

    Tuve que esperar bastante para la cancelación del pago... demoraron demasiado entre MercadoPago y el banco. Nunca me había pasado.

    04 de Diciembre a las 12:34 hs.

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