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Reclamo a Mercado Pago

Cancelacion de compras y reintegro de mi dinero robado

Extravié mi tarjeta de débito y me vaciaron la cuenta sueldo. Quisiera que cancelen esas compras y reintegren el dinero a la cuenta correspondiente. Las compras fueron hechas por mercado pago a las 02:26:12 por $[números], a las 02:26:12 por $ [números] y a las 02:38:16 por $[números] el día 14 de febrero de [números]. Son los únicos datos que tengo ya que al dar de baja mi tarjeta, el banco me dio esos datos y ellos no me reintegran porque la denuncia la hice el día 15, cuando me di cuenta. muchas gracias! y espero que mercado pago cancele esos pedidos. Soy claudio de boulogne sur mer

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Hola Pablo!

    Te aconsejamos completar el siguiente formulario: http://bit.ly/2B65WkT para que nuestro sector especializado pueda revisar lo ocurrido e informarte.

    Y también enviar tu consulta por aquí: http://bit.ly/2QA0zDK

    Es importante que completes todos los campos para que puedan ayudarte de la mejor manera. Te responderán vía e-mail en un plazo máximo de 48 hrs hábiles.

    ¡Te esperamos por allí!

    17 de Febrero a las 21:01 hs.

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    • claudio C

       

      Muchas gracias por ayudarme. Voy a intentar. Gracias

      17 de Febrero a las 22:07 hs.

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      • claudio C

         

        hola! aun no lo se. No pude comunicarme con mercado pago. Al dar de baja la tarjeta, no puedo fijarme en home banking si hubo solucion. tendria que dirigirme al banco y consultar. Reclame en el banco y tendria la respuesta en 20 dias habiles. gracias por su ayuda.

        22 de Febrero a las 11:55 hs.

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