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Reclamo a Mercado Pago

Cancelación de compra/reembolso de dinero

[Solucionado]

Hice una compra en Stubhub y me encuentro con qué ni stubhub ni mercadopago se hacen cargo de no recibir el ticket para un evento. No me dicen ni dirección ni teléfono ni nada en absoluto para retirar mi ticket y tampoco ninguna de las dos firmas tiene habilitado un centro de reclamos. La tarjeta con la que pagué me dice que les reclame a ellos pero ninguna de las dos empresas se hacen cargo y me debitaron el dinero. Quiero que me reembolsen el dinero porque nunca me dieron el producto y no me dan garantía alguna de darmelo porque se niegan a darme información de lugar y horario donde retirarlo.

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Comentarios

  • Ana B

     

    Al amparo de la Ley del Consumidor, ya inicié el reclamo en Defensa del Consumidor. MercadoPago no debe prestarse a trabajar con gente poco seria.

    13 de Noviembre a las 14:21 hs.

  • Ana B

     

    Pude dar con una excelente persona que me atendió en el chat de MercadoPago y me está ayudando a resolver el problema. De todos modos sugiero revean el trabajar con empresas como StubHub que no respetan los derechos del consumidor.

    13 de Noviembre a las 15:29 hs.

  • Ana B

     

    solución recibida:

     

    todo ok

    30 de Noviembre a las 13:08 hs.

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