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Reclamo a Mercado Pago

Cancelacion de compra

Realice una compra y el vendedor cancelo la compra. Pero me estan cobrando en la tarjeta el producto y al llamar a la tarjeta me dicen que de mercado pago no devolvieron ninguna compra

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola [nombre], gracias por contarnos lo sucedido.

    Si desde el detalle de tu compra verificas que el pago fue anulado te damos la seguridad que tendrás el dinero.

    Para obtener más información acerca de tu pago te invitamos a ingresar aquí ---> http://bit.ly/2AvKzch y selecciona "Tengo un problema con un pago".

    Ten presente que cada tarjeta, ya sea débito o crédito, tiene un plazo de devolución, por lo que te sugerimos comunicarte con tu banco para que te brinden más detalle.

    Quedamos a disposición.

    27 de Mayo a las 20:13 hs.

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    • Maira G

       

      Es que ya me he comunicado con la tarjeta y no se ha realizado ninguna devolucion de pago por parte de mercado pago

      27 de Mayo a las 22:25 hs.

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      • Maira G

         

        Ademas de esto ya han pasado dos meses por eso

        27 de Mayo a las 22:27 hs.

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        • Maira G

           

          Aun no he recibido ninguna respuesta por parte de mercado pago

          01 de Junio a las 8:15 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Puedes tener la seguridad de que te ayudaremos, por eso necesitamos que nos brindes la mayor información sobre lo sucedido ingresando tu consulta desde el Portal de Ayuda: http://bit.ly/2Ayl9L6 seleccionando "Tengo un problema con un pago" y luego "Hay un error en mi pago".

            Nuestro sector especializado estará atento a tu contacto.

            01 de Junio a las 17:33 hs.

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            • Maira G

               

              No me devolvieron ni se comunicaron

              12 de Junio a las 13:30 hs.

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