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Reclamo a Mercado Pago

Camcelacion operacion devolucion del dinero

Me contacta Farmagenetic y me ofrece un producto..me da un nombre de una sexologa nadia fernandez me explica y todo bienme pasa con la parte de ventas donde se realiza la operacion..me dan un numero telefonico y me dice que el producto llega por oca ...nunca me llamaron para darme la guia del envio..nunca me llamaron para decirme algo....y el producto nunca llego...es mas nunca salio desde donde me llamaron..veo el resumende mi tarjeta visa y empiesa el descuento de 12 cuotas de 1.[números],99..ahora bien ingreso a mercado pago y no me permite iniciar el reclamo....han bulnarado el sitema de mp y nadie se cominica con migo para ver como sigo con esto....y veo que la estafa es generalizada y mercado pago no hace nada...espero respuestas y devolucion del dinero con cancelación de toda operación con farmagenetic

Comentarios
  • juan C

     

    Me pidieron capturas de pantallas para poder analizar que paso..ya lo hice y estoy a la espera

    30 de Octubre a las 7:29 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      propuso una solución:

       

      Buen día Juan,

      Espero que estés bien.

      Vemos que estamos en contacto a través del caso nro. ********, te pedimos que sigas el reclamo por ahí.

      Saludos, Mercado Pago.

      02 de Noviembre a las 10:57 hs.

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      • juan C

         

        no me lo solucionaron y mercado pgo dice que es una compra fuera de mercado libre y ellos se lavan la mano...

        26 de Noviembre a las 8:21 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Hola Juan, gracias por contactarnos.

          Entendemos tu mal estar, por eso es muy importante que sigas los pasos que te comentamos desde tu correo, ya que deses allí te contactas directamente con el equipo especializado. Te esperamos desde allí.

          27 de Noviembre a las 9:12 hs.

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