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Reclamo a Mercado Pago

Bloqueo de cuenta

Que tal señores busco ayuda en todas las formas posibles ya que abrimos una cuenta de mercado pago hace un mes y al primer intento de retirar dinero me lo rechazo, probé dos y a la tercera me bloquearon la cuenta, en la cual tenía mucho dinero que necesitaba para poder pagar a los proveedores, y nadie atiende, me dicen que enviaron mail explicando el motivo del rechazo y no es cierto porque no llegaba nada, cosa que si entraba los mail cuando efectuábamos una compra ya sea con tarjeta o código qr si nos entraba el mail avisando el movimiento, los cuales puedo recopilar todos si es necesario... Ahora esto tiene solución o hay que recurrir a abogados para liberar la plata de ahí...?? ustedes pueden ayudar con esto..?? aguardo novedades. Saludos antonella

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola Antonela.
    Si tu cuenta fue suspendida, antes que nada, te pedimos que corrobores el e-mail que te enviamos con la información al respecto.

    Si la suspensión no es permanente podrás contactarnos ingresando aquí: bit.ly/2Q***Cw
    y eligiendo la opción "No puedo usar mi cuenta", de modo que podamos analizarla y brindarte una respuesta al respecto.

    Recuerda que si tu cuenta fue suspendida permanentemente, no podrá ser rehabilitada.

    Quedamos a tu disposición para lo que necesites.

    20 de Julio a las 12:24 hs.

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