Ayuda o asesoría para recuperar mi dinero

Item: Mercado Pago
Rating: 8
Author: Alejandra A

Hola, yo acostumbro comprar en Aliexpress y pagar por medio de mercadopago. El problema es que tengo muchos reembolsos pendientes los cuales ya he notificado a mercadopago y estos no me han resuelto nada, solo me dicen que me comunique con aliexpress, lo cual ya hice y aliexpress me envió por email una lista de las fechas en las que se hicieron los reembolsos.las transacciones de los reembolsos son los siguientes:

Pedido Aliexpress Cantidad Fecha de compra Fecha reembolso No. De comprobante
[números] [números].3 MXN [números]-09-12 [números]-12-28 [números]
[números] [números].57 MXN [números]-09-12 [números]-01-09 [números]
[números] [números].30 MXN [números]-07-23 [números]-11-22 [números]
[números] 46.67 MXN [números]-06-23 [números]-09-24 [números]
[números] 61.69 MXN [números]-05-06 [números]-08-05 [números]
[números] [números].89 MXN [números]-01-22 [números]-05-03 [números]
[números] [números].09 MXN [números]-04-21 [números]-07-30 [números]
[números] 78.70 MXN [números]-04-08 [números]-07-18 [números]

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Comentarios

Mercado Pago Representante de Mercado Pago

¡Hola!

Desde aqui vemos que tienes un caso nuevo con nuestro equipo del dia de ayer. Esto quiere decir que nuestro equipo esta analizando lo sucedido con los pagos.

En cuanto tengamos novedades, te contactaremos via e-mail.

Gracias.
07 de Febrero a las 0:14 hs.
Alejandra A

Mercado pago solo se limita a decir que están trabajando para resolver el problema y que se comunicaran pero no lo hacen.
11 de Febrero a las 11:33 hs.
Alejandra A

solución recibida:

Abrí una queja directamente en Mercado pago. Después de poner la queja por este medio, mercado pago se contactó conmigo y después de unos días me hicieron el reembolso.
22 de Febrero a las 23:46 hs.