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Reclamo a Mercado Pago

Ayuda! mercado pago no responde ante solicitud negativa de tarjeta de crédito

Mercado pago bloqueó mi cuenta "burgospabloh@hotmail.com" (la cual después de muchos reclamos) la reactivaron, fue suspendida porque el banco con el opero desconoció una compra que Mercado Libre me facturó dos veces por un importe de $[números]. Posterior a ello comencé a realizar los reclamos correspondientes, ahora sucede que intento solicitar la tarjeta de mercado pago y Banco Patagonia y me rechazan el pedido. En el banco me indican que debo hacer el reclamo a mercado pago pero no obtengo respuestas. Por favor, necesito que me ayuden, para obtener un beneficio ya que soy de utilizar bastante mi cuenta. Desde ya agradezco respuestas. Arte. Burgos pablo.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Buen día Desireé,
    Nos pusimos en contacto por correo por esta consulta.
    Ante cualquier duda, contactanos por esa vía.
    Saludos!

    06 de Febrero a las 10:46 hs.

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    • Desireé B

       

      Estimados, hemos recibido su respuesta, continuamos sin poder resolverla ya que nos comunicamos por telefono con Banco Patagonia y ellos nos indican que debemos elevar el reclamo a ustedes. Estamos desconcertados ya que no sabemos a donde recurrir para pedir una respuesta a nuestra inquietud.

      07 de Febrero a las 1:58 hs.

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      • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

         

        Hola Pablo! La tarjeta la emite el banco, por lo cual, es quien hace el análisis crediticio para otorgarla, son ellos los que aprueban o rechazan la solicitud de la misma.
        Saludos!

        07 de Febrero a las 14:52 hs.

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