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Reclamo a Mercado Pago

Ayuda en devolución de dinero

Hice una compra el pasado mes de octubre, el vendedor al final no tuvo el producto y me pidio que cancelara la compra, lo hice quedo cancelada el sistema , segun el sistema de Mercado Libre ya me fue devuelto, pero no me aparece nada en la cuenta del banco, nunca me habia pasado eso, no se si fue por ser tarjeta de debito, segn el portal de ml ya esta devuelto y solucionado y no me deja hacer un reclamo, pero no tengo mi dinero a la fecha y ya va para mas de un mes, el numero de operación [números] • creada el 18 de octubre, segun deberia aparecerme el 28 de octubre pero a la fecha no me aparece mi dinero.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    ¡Buenas noches!

    Ya derivamos tu caso al sector especializado para que nos informen que sucedió con tu devolución.

    Tengo que pedirte que por favor aguardes, que te estaremos contactando a la brevedad por e-mail para informarte.

    ¡Saludos!

    29 de Noviembre a las 0:04 hs.

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    • Salatiel D

       

      Tengo una respuesta del personal en la teoria esta solucionado, en la practica todavia no tengo mi dinero, la respuesta de ellos es que desde el 19 de noviembre mi dinero fue develto y que el banco tarda en hacer el abono, sin embargo al dia de hoy despues de casi dos meses de cancelado el producto no tengo el dinero en mi cuenta.

      03 de Diciembre a las 15:54 hs.

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