Reclamo a Mercado Pago
Yo compre una tarjeta Google Play por Mercado Libre y el chico me dijo que le habian cerrado su cuenta por lo cual no podia darme el producto, entonces me devolvio el dinero y me paso un nuevo link de pago que me llevo a mercado pago, hice la compra y no me dio el producto entonces inicie un reclamo y me hicieron esperar hasta el 2 de enero para despues decirme que mi reclamo no cumple con los requisitos del programa de la "compra protegida" y todavia no tengo mi dinero devuelta.
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propuso una solución:
Camila, es un placer saludarte.
Comprendemos lo que indicas, en este caso, como ya tuviste un reclamo en el cual intervenimos y fallamos, no podremos hacerlo nuevamente.
Ten presente que contamos con un equipo especializado que se encarga de analizar toda la situación y basándose en los términos y condiciones toman una decisión, en este caso no fue a tu favor.
Quedamos a las ordenes.
Saludos.
04 de Enero a las 14:31 hs.
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