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Apoyo con compra en alyexpress con pago a traves de mercado pago

Hice dos compras en alyexpress a través de mercado pago, pues es más seguro, ya que protegen tu dinero, sin embargo el producto no llegó y se acabó el tiempo del vendedor, metí disputa y fué resuelta a mi favor, me aparece que los fondos se están procesando desde el 19 de diciembre y a la fecha no han depositado, le he mandado varios mensajes a alyexpress (jinquan.lu@alipay.com) y no contesta, requiero ayuda de mercado pago para la protección de mi dinero. Los pedidos en alyexpress son pedido [números] $[números].60 y pedido [números] $[números].22 pagada con mi visa term [números], operación en mercado pago: operación [números] y [números] respectivamente. Muchas gracias

Comentarios
  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    No te preocupes, entendemos tu situación y estamos aquí para asesorarte.
    Ingresa al siguiente link >> http://bit.ly/2RsWbHr y contactanos.

    De esta forma podremos asesorarte detalladamente con respecto a tu inconveniente.

    Te esperamos.

    12 de Febrero a las 19:36 hs.

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    • SELENE C

       

      Aún no me dan una respuesta concreta, sólo que hay que seguir esperando,

      28 de Febrero a las 14:43 hs.

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      • SELENE C

         

        Ya pasó bastante tiempo y aún no me han hecho la devolución los de Alyexpress, se supone que comprando por mercado pago, ellos protegen tu compra

        15 de Marzo a las 11:43 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          Ten la tranquilidad de que nuestro equipo ya está analizando tu caso y lo antes posible se contactarán contigo para asesorarte.

          Desde aquí estaremos atentos a lo que suceda. Saludos.

          19 de Marzo a las 1:02 hs.

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