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Reclamo a Mercado Pago

Anular compra

Quiero anular la compra realiza con tarjeta de crédito a través de este medio, contrate servicio de Netflix donde me cobraron y no recibí el producto

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Comentarios

  • sole

     

    Cancela la compra de un producto y me siguen cobrando *** pesos, dos meses, si no me solucionan y haré una denuncia al defensa del consumidor

    04 de Noviembre a las 21:25 hs.

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    • sole

       

      No me solucionaron quiero cancelar el producto que compré a TIENDAMP

      04 de Noviembre a las 21:25 hs.

      Comentar

      • sole

         

        Quiero que me cancelen la compra de TIENDAMP

        04 de Noviembre a las 21:28 hs.

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        • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

           

          propuso una solución:

           

          Hola Sole, buenos días
          Vemos que el pago que nos mencionas se encuentra cancelado, y tiene fecha de anulación el 24 de octubre.
          Como realizaste el pago con una tarjeta de crédito Visa, deberás aguardar los plazos de anulación de la misma.

          Si en el próximo resumen (con cierre noviembre) no ves el pago devuelto en el resumen, te aconsejamos que ingreses con tu cuenta desde el portal de ayuda para que nuestro equipo especialista pueda asesorarte.
          Para eso deber ingresar al siguiente link https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/
          y selecciona la ruta Pagos > Tengo un problema con un pago > selecciona el pago en cuestión.

          Gracias por tu consulta, saludos
          Mercado Pago

          09 de Noviembre a las 10:36 hs.

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