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Reclamo a Mercado Pago

Anulación urgente de un pago

El 1 de febrero compré a través de barceló viajes un paquete en joao pessoa, brasil, de un hotel con desayuno. La agencia de viajes lo hizo a través de mi Tarjeta Cabal en 3 cuotas. Mercado pago envió el mail con la operación rechazada. En mi resumen de cuenta de cabal figura acreditada la operación en 3 cuotas de [números] pesos. El monto final asciende a $[números], cuando el valor del paquete era de $[números], en 3 cuotas de $[números]. La agencia reclamó y mercado pago le indicó q era una estafa. Solicito tengan a bien resolver el error, caso contrario tomaré acciones pertinentes. Está claro q yo no soy la autora de la estafa. Gracias. Espero respuesta a la brevedad. Ana.

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    propuso una solución:

     

    Hola Ana, ¿como estas?

    Gracias por detallarnos tu consulta.

    Desde el siguiente link > http://bit.ly/2BGPbgk estarás generando un contacto con nuestro equipo, el cual te estará asesorando de la mejor manera.

    Ten la tranquilidad de que podrás enviarnos tu consulta desde allí.

    Nuestro equipo se va a estar contactando a la brevedad.

    Saludos; Equipo de Mercado Pago.

    13 de Febrero a las 14:40 hs.

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    • Ana D

       

      Contacto directo a partir de mañana

      13 de Febrero a las 17:49 hs.

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