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Reclamo a Mercado Pago

Anulación de compra

Buenas tardes..el.lunes 4/2 realice una compra en un comercio llamado Necxus .por medio de mercado pago. La compra se realizo con mi tarjeta visa en 3 pagos sin interés. la compra debia llegar dentro de los cuatro días hábiles posteriores. Esto no.sucedio. Necxus me informa que no recibio el dinero. Por ptro lado mercado pago confirmo la recepción del pago y yo.ya veo en mis consumos la primera cuota..necesito una solución por favor

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Gracias por tu contacto, nos apena que estés teniendo inconvenientes con tu compra

    Te aconsejamos que inicies un reclamo formal en el sitio, puedes hacerlo desde el detalle de la compra ---> http://bit.ly/2IdBJWJ haciendo clic en "Tengo un problema" eligiendo la opción mas conveniente para iniciarlo.

    Le daremos un plazo a tu vendedor para llegue a un acuerdo, de lo contrario nuestro equipo va a intervenir para ayudarte.

    13 de Febrero a las 22:26 hs.

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    • Georgina N

       

      Ya intente hacerlo y no lo pude solucionar

      13 de Febrero a las 23:52 hs.

      Comentar

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