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Reclamo a Mercado Pago

Algo salió mal. estamos trabajando para solucionarlo

Estimados, buenas tardes.
cada vez que quiero ingresar a mercado pago, se me pide validar mi identidad, pero cuando quiero acceder a este paso, aparece un aviso con "algo salió mal. Estamos trabajando para solucionarlo". Desinstalé la app pero el problema persiste. Quisiera saber si se puede solucionar ya que debo usarla de forma urgente. Saludos.

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