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Activar la tarjeta mercado pago mastercard

Necesito activar la tarjeta de mercado pago Mastercard llamo a los num que me han dado y me dice que los num son incorrectos hace como 2 meses que la tengo y no la puedo usar. Ya mande copia por correo del dni y pense que me la iban a habilitar y todavia nada.

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