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Reclamo a Mercado Pago

Acreditación de un pago anulado

Fue cancelada la compra #[números] del 14 de diciembre de [números], que pague con tarjeta de débito y el 02 de enero de [números] se me tenia que devolver el dinero a la cuenta del banco y no fue devuelta hasta la fecha. Espero respuesta del reclamo. Gracias

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Comentarios

  • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

     

    Hola , muchas gracias por tu contacto.

    Comprendemos tu preocupación al no visualizar la devolución y por eso queremos darte la seguridad de que se efectuará, solo deberás esperar el plazo correspondiente al medio de pago que hayas utilizado. Puedes conocer todo de como te devolvemos el pago aquí --> http://bit.ly/2L0e9Kw
    Para ver el estado de tu pago, ingresa aquí ---> http://bit.ly/2JN3VNk Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" Allí verás la fecha estimada para que lo veas de regreso.

    Saludos

    30 de Marzo a las 12:32 hs.

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    • Matías N

       

      No se acredito el pago cancelado en la cuenta de la tarjeta de débito con la que efectuamos el pago. solicito me remitan el comprobante.

      04 de Abril a las 20:39 hs.

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      • Matías N

         

        Ingrese a los link de la respuesta de mercado pago y no ay opción para reclamo de un pago cancelado. Pido el comprobante del deposito en la cuenta del banco.

        04 de Abril a las 21:55 hs.

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        • Matías N

           

          No me envían constancia del deposito en la cuenta bancaria, y el banco no recibió el deposito.

          29 de Abril a las 20:58 hs.

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          • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

             

            Muchas gracias por tu contacto Sandra, te damos la seguridad que nos estaremos contactando contigo vía e-mail en la brevedad para enviarte más información.

            Por favor aguarda nuestro contacto. Saludos

            30 de Abril a las 9:54 hs.

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