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Reclamo a Mercado Pago

Acreditacion de pago a mi vendedor

El dia 25/04/[números] realice el pago en efectivo de un producto que compre por Mercado Libre a traves de mercado pago, y lo realice por un Pago Facil Al dia siguiente contacto con mi vendedor para saber si le ha llegado el pago y me comunica que no le ha llegado, pero en mis chequeos mercado libre y mercado pago me informan que mi pago esta aprobado.
decido esperar 1 semana para saber si se ha realizado el pago y le solicito a mi vendedor que me mantenga al tanto de la situacion. Hoy 03/05/[números] deseo realizar un reclamo a mercado pago y mercado libre para que realicen la acreditacion a mi vendedor y no me lo permite, solo me permite la opcion para contactar con mi vendedor. Ya han pasado mas de 3 dias habiles y no le acreditan el pago, y mi producto fue pagado hace una semana y no tengo noticias ni respuestas por ninguna de las plataformas, y necesito el producto con urgencia.

detalle del pago
iniciado el 21 de abril

#[números]

pago aprobado
pago fácil
pago #[números] acreditado el 25 de abril

Comentarios
  • Micaela A

     

    Mercado pago me sugiere que arregle solo con el vendedor

    07 de Mayo a las 12:22 hs.

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