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Reclamo a Mercado Pago

50 dias de ineficacia

El dia 18/05 realice mediante el pago [números] una carga de [números].50 la cual tenia de regalo 37.50 para la recarga de la sube. Este pago nunca me aparecio en la seccion de acrividades y a su vez nunca pudo ser acreditada la carga. Los primeros reclamos fueron para que pueda acreditar la carga la cual ya no me interesa , ahora quiero la devolucion completa mas el descuento ( $[números] en total ) debido a la demora generada de 50 dias en la resolución para realizar la carga por otro medio mas confiable.
case: [números] 21/05
case: [números] 23/05
case: [números] 29/06
la ultima respuesta recibido indica "estamos trabajando para poder devolverte el dinero a ti y al resto de los compradores, sin embargo entenderás que esto lleva algo de tiempo. " 50 dias me parece mas que sufiente para que resuelvan el problema.

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Comentarios

  • Nayla M

     

    NO RESPONDIERON NADA SOLO QUE ESTABAN TRABAJANDO

    11 de Julio a las 9:45 hs.

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    • Mercado Pago Representante de Mercado Pago

       

      Hola [nombre], quiero darte la tranquilidad de que estamos trabajando para poder brindarte una solución lo antes posible. Por favor aguarda nuestro contacto.
      Saludos,

      12 de Julio a las 9:01 hs.

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      • Nayla M

         

        tranquilos ustedes vamos casi 60 dias.

        12 de Julio a las 10:34 hs.

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        • Nayla M

           

          ****** Es el numero del reclamo emitido a defensa al consumidor.

          12 de Julio a las 11:17 hs.

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          • Nayla M

             

            ni siquiera se contactan ya tengo audiencia en defensa al consumidor por su incumplimiento.

            24 de Julio a las 15:45 hs.

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            • Nayla M

               

              Nunca devolvieron el dinero

              23 de Agosto a las 11:04 hs.

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