Reclamo a Mercado Pago

La máquina duplicado de llaves

Meses atrás compre una máquina duplicado de llaves
pague con mi tarjeta Mastercard
el valor indicado;me avisan después que la venta se había anulado.
desde ahy no tuve como hablar con el vendedor
yo hice la compra con la tarjeta pero no me acuerdo haber donado ese dinero a alguien
escribí en todos lados reclamos pero nunca me llego una respuesta,una solución
el banco tiene los papeles donde se demuestra el pago
el banco santander
tarjeta mastercard, con terminación:[números]
rosa catalina núñez navarro
calle:pudeto [números]
puerto de san antonio
teléfono nuevo;[números]
mi nombre es rosa catalina núñez navarro
[números]-5
yo soy testigo de jehova, mi vida entera quiero dar a conocer el nombre de mi dios.
el creador de todo lo que se ve y lo que no se ve, el verdadero
esta maquina sera de gran ayuda.

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Comentarios

Rosa C

No ,no ha sido solucionado, por que no sé
He tratado de hacer lo que he podido,a ,nada me han dicho,algo en específico.por favor expliquen me como podemos hacerlo y luego,ya que se acercan los 30 dias de limite que colocaron para solucionar este problema
El sr Cristina D le di las muchas gracias pues el me mando el mensaje es cual decia que iba ha ver devolucion de la compra fallida de la máquina duplicadora de llaves
Apelo al al sr Cristian D,que me pueda ayudar
Me parece que escribí solucionado pues dijeron que habia sido aceptada la devolucion,pero de eso hasta ahora nada.
Saluda atte a ustedes,Rosa Catalina Nuñez
25 de Diciembre a las 13:29 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Hola Rosa, ¿como estás?

Para que te podamos ayudar a resolver tu inconveniente, te recomendamos seguir la siguiente ruta desde nuestro portal (https://www.mercadopago.com.ar/ayuda/guest?urlBack=http://www.mercadopago.com.ar/ayuda/payments):

Sólo tendrás que hacer clic en “Elegir pago” y selecciona “Aún no veo la devolución, ¿por qué?" ¡Listo! Recibiremos tu consulta.

Aguardamos tu contacto por esa vía, saludos!
26 de Diciembre a las 15:26 hs.
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Rosa C

No tengo mi dinero, entonces no ha avido devolucion
Ustedes saben como han solucionado estos problemas antes,yo dispuesta ha hacer lo necesario.
27 de Diciembre a las 12:17 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

propuso una solución:

Rosa, te contactamos por e-mail para pedirte algunos datos con el fin de que podamos solucionar este inconveniente que nos mencionas.

¡Te esperamos allí!
27 de Diciembre a las 13:32 hs.
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Rosa C

Me borraron ,lo que pedia mercado libre
Para la solucion del problema.Mas que enojada,me podrian ayudar,para que me manden denuevo los datos
28 de Diciembre a las 16:05 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Rosa, ¿pudiste ver el e-mail que te mencionamos?

Te enviamos un e-mail a la casilla de correo que nos proporcionaste, solicitándote algunos datos de tu tarjeta, es necesario que lo respondas directamente para poder analizar el pago que nos mencionas.

En caso de que no lo hayas visto te recomendamos que revises tu casilla de correo, incluso la de spam, por si el mismo se envió allí por error.

Esperamos tu respuesta.
29 de Diciembre a las 11:44 hs.
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Rosa C

Sr.mercado pago
Me podrian mandar denuevo,lo que me habian pedido.
Los numeros del principio y final de mi tarjeta
Y el total de la compra.
Por favor mandeme completo lo que me pidieron,pues se borro
Mis saludos
29 de Diciembre a las 14:05 hs.
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Rosa C

Mande unos requisitos de fechas,de dias ,cuantas cuotas , de la tarjeta de algunos numeros de la tarjeta unos cuantos dias antes.y no he tenido respuesta alguna
Lo hice directamente a mercado pago ,no por este medio,pero con mi correo por supuesto.si lo tengo que enviar denuevo avisenme por favor,que no pase tanto tiempo por favor ,necesito ese dinero,realmente.saludos atte a ustedes
Presente.
Rosa catalina Nuñez
05 de Enero a las 12:47 hs.
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Rosa C

Que solución me estan dando?
Esa ruta tengo que seguir????? (///www bla bla bla
Algo simple no sera mejor,bla bla
Pidanme unos simples datos con una simples preguntas y yo les dare todas las respuestas .
Respuestas que yo solamente les puedo dar
Respuestas personales.
06 de Enero a las 16:38 hs.
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Mercado Pago Representante de Mercado Pago

Rosa ¿cómo estás?

Te volvimos a brindar respuesta vía e-mail para poder ayudarte.

¡Saludos! :)
07 de Enero a las 9:45 hs.
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- Rosa C
  
  Espero su respuesta ?
  07 de Enero a las 19:33 hs.
- Rosa C
  
  Todavia no me ha llegado nada en mi e- mail
  08 de Enero a las 16:37 hs.