Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Mercado Libre es una empresa argentina fundada por Marcos Galperin que ofrece el servicio de compra ventas de objetos y servicios a través de una plataforma digital web, móvil ó por aplicación.
Además de operar en el país de origen, se ha extendido a Bolivia, Brasil, Chile, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Estados Unidos, Guatemala, México, Panamá, Paraguay, Perú, Portugal, República Dominicana, Uruguay, Honduras y Venezuela.
El sistema de Mercado Libre para efectuar un pago, es MercadoPago que es un sistema de cobro online que opera a través de tarjeta de crédito, débito, transferencias y depósitos. Una vez efectuada la transacción, sólo resta el envío que puede ser a través de una empresa dedicada a la mensajería o bien, coordinada con el vendedor del producto.
Durante algún tiempo la empresa ha atendido a sus clientes de Lunes a Viernes de 9 a 18 horas por diferentes números de teléfono, pero los mismos han quedado inhabilitados. Actualmente sólo atienden a través de su canal de ayuda en la plataforma web o de la aplicación a las que podés ingresar haciendo clic acá.
Las direcciones de estas oficinas son comerciales y no atienden a sus clientes en las mismas.
Contacto de Atención al Cliente en tu cuenta personal
✅ Facebook
✅ Twitter
✅ Twitter de ayuda (sólo de Lunes a Viernes de 10 a 18 horas)
✅ Instagram
✅ YouTube
✅ Mensaje online
Las personas podrán ingresar al sitio sin necesidad de crearse una cuenta, navegar por el sitio, acceder al precio y a las descripciones de los productos y servicios en venta, pero para hacer preguntas, comentar o realizar alguna transacción, deberá estar logueado.
La empresa actualmente contesta oficialmente a través de tuQuejaSuma.com. Diariamente recibe cientos de reclamos y en promedio resuelve el 35% de los problemas que ingresan semanalmente.
Suele haber problemas por “facturación mal realizada y retención iva nuevos”; problemas con la devolución de dinero al cancelar una compra; ó porque “me enviaron un producto roto y ni el vendedor ni mercadolibre me lo reconocieron”. En el caso de los vendedores, se suelen quejar porque “Mercadolibre inhabilita cuentas sin razón”. A su vez, muchos efectúan consultas porque tienen problemas para contactar a Mercado Libre.
Los que tengan una cuenta en MercadoLibre podrán transitar por toda la página, hacer consultas, compras, ventas y calificar al resto de los usuarios.
En el sitio se puede encontrar todo tipo de productos, nuevos o usados. Desde motos, autos y bicicletas; hasta ropa, accesorios, artículos del hogar, para mascotas; herramientas, libros, productos escolares; electrodomésticos, celulares, consolas y videojuegos; deportes, entre otros.
De esa manera, Mercado Libre permite vender a los Pequeños y Medianos Productores y Empresarios, particulares, emprendedores, mayoristas y minoristas. Les ofrece diferentes servicios que se adecúan a las necesidades de cada corporación. Así, ofrece la posibilidad de realizar desde publicaciones gratuitas hasta otras, con gran nivel de exposición lo que generará más visitas y por lo tanto, ventas.
Paralelamente, MercadoLibre cuenta con tiendas oficiales de cientos de marcas de renombre que aprovechan la plataforma para comercializar sus productos, como es el caso de Frávega, Citizen, Simmons, El Gráfico, entre otras.
La empresa a través de la aplicación y del sitio web le permite a sus clientes ver el “resúmen” de su cuenta. Allí, puede consultar la respuesta a preguntas que haya efectuado; qué publicaciones en las que ofrece productos o servicios tiene activas; su condición en “Mercado Puntos” y ver el dinero disponible en la cuenta.
Visita Mercado Libre en https://www.mercadolibre.com/
La dirección de Mercado Libre es Av. Caseros 3039 Piso 2, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Bueno por la madrugada estaba por comprar un abanico y mi cupón era válido $[números] menos, pero no terminé de hacer mi compra. Ahorita estoy buscando mi código del cupón para hacer la compra y no aparece el código, si hubiera caducado ayer, entonces no m hubiera permitido poner el código en la ma…
Publicado 09 de Abril
Cordial saludo. Para una devolución de dinero . Tengo 2 opciones. 1. Con el dinero de devolución quiero comprar el mismo producto con otro vendedor. O 2. Solicitó la devolución del dinero a nequi [números]. Nota. He querido comprar el mismo producto pero me dice que tengo que pagar el total. Como h…
Publicado 09 de Abril
Me dirijo a ustedes profundamente preocupado por la suspensión permanente de mis cuentas en mercado libre uruguay. Esta decisión me dejó sin una fuente de ingresos principal, sin advertencia previa ni posibilidad de defensa. accedo a mis cuentas mediante validación en dos pasos (reconocimiento f…
Publicado 09 de Abril
No puedo ingresar a mí cuenta y la necesito para usar envíos flex.
Publicado 09 de Abril
Siempre he comprado y llega sin problema hoy intento comprar y ya no me deja pongo mi código postal y no aparece mi *****ia
Publicado 09 de Abril
Hice una compra el dia 29/3 a traves de mercado libre ( pedido n° [números] ). La cual me decia que el producto iba a llegar en estos dias ( entre los dias 4 - 9/4 ). Resulta ser que jamas se reactualizo el estado del pedido ( desde el 31/3 que en ml me sale " en viaje " ) y encima para colmo en el…
Solucionado 09 de Abril
Compre un honor magic 6 pro , el telefono llego bien . el caso de esto es que en los primeros 14 dias de uso la camara frontal es pesima , no hace la funcion que debe por un telefono de [números] pesos que costo, dado dque mi devolucion la hize con el fin de regresarlo y pedir un s24 ultra , el …
Publicado 08 de Abril
Hice una compra el dia 28/3 , y figura todavia desde el 1/4 en paqueteria vicente lopez en proceso de clasificación y tiene que venir a córdoba , quiero saber cuando va estar llegando mi producto?? ya el plazo de entrega es entre el 4 y el 9 y mañana ya se cumple el plazo , si no voy a tener que s…
Publicado 08 de Abril
Me llegó un producto que no era el que pedí. quiero que me traigan el que corresponde y se lleven el que no pedí. no tengo por qué hacer yo la devolución a un punto de encuentro si se equivocaron del otro lado encima me ofrecen devolverme el dinero y por ende no tener el producto tengo que vo…
Publicado 08 de Abril
Quiero que se eliminen o se oculten todas las compras que hice gracias espero si respuesta saludo
Publicado 07 de Abril