Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
He descubierto que algunas de mis apuestas ganadoras fueron calculadas como perdedoras. Después de contactar con el soporte, me informaron que se trataba de un error técnico, pero los fondos no han sido devueltos. Quiero saber cuánto más tengo que esperar para recibir mi dinero
Solucionado 18 de Febrero
La aplicación móvil se cierra con frecuencia y funciona de manera inestable. Debido a esto, no puedo realizar apuestas a tiempo, lo que genera pérdidas. Las actualizaciones no resuelven el problema. Solicito que se corrijan los errores en la aplicación.
Solucionado 18 de Febrero
Al registrarme, aproveché la oferta del bono por el primer depósito. Después de realizar el depósito, el bono no fue acreditado. Me puse en contacto con el soporte, y me informaron que no cumplí con ciertos requisitos, aunque seguí todas las instrucciones.
Solucionado 18 de Febrero
Llevo más de 2 días en el proceso de verificación. Cada vez mis documentos son rechazados sin una explicación clara de los motivos. Sin la verificación, no puedo retirar mis fondos. Exijo que se acelere el proceso y se me proporcionen instrucciones claras.
Solucionado 18 de Febrero
Tras una ganancia significativa, hice una solicitud de retiro de fondos, pero recibí un rechazo sin explicación alguna. El servicio de seguridad solicitó documentos adicionales, los cuales proporcioné, pero el proceso se ha alargado y el dinero aún no ha sido retirado.
Solucionado 18 de Febrero
Realicé un depósito de $[números] mediante transferencia bancaria. Los fondos fueron debitados de mi cuenta, pero no se reflejaron en mi cuenta de melbet. El servicio de soporte solicitó la confirmación del pago, la cual proporcioné, pero el problema no se ha resuelto desde hace varios días.
Solucionado 16 de Febrero
Mi cuenta fue bloqueada sin ningún tipo de notificación o explicación. Me puse en contacto con el servicio de soporte, pero solo recibí respuestas generales sin detalles específicos. Quedan fondos en mi cuenta a los que ahora no tengo acceso. Solicito una aclaración y la restauración del acceso a m…
Solucionado 17 de Febrero
Tengo un problema de verificación, tengo 14 días tratando de verificar mi cuenta, le he proporcionado a la casa de apuestas uno y cada uno de los documentos que me han pedido, el último documento que me pidieron el mi partida de nacimiento el día lunes 3 de febrero a lo que ellos respondieron 3 día…
Solucionado 02 de Agosto
La casa de apuestas melbet ha quitado las opciones de cobro por lo tanto no puedo retirar mi dinero y solo me responde diciendo de que tengo que esperar que algún día se habilite las opciones de cobro para yo poder retirar mi dinero.
Solucionado 07 de Febrero
He solicitado un retiro de $[números], pero el dinero no ha llegado a mi cuenta en más de 5 días, lo que me está poniendo un poco nervioso. El servicio de soporte afirma que el problema está del lado del banco, pero mi banco no confirma ningún retraso. Exijo una solución inmediata a este problema.
Solucionado 05 de Febrero