Reclamo a Melbet
Realicé un depósito de $[números] mediante transferencia bancaria. Los fondos fueron debitados de mi cuenta, pero no se reflejaron en mi cuenta de melbet. El servicio de soporte solicitó la confirmación del pago, la cual proporcioné, pero el problema no se ha resuelto desde hace varios días.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Xara!
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con la acreditación de su depósito.
Entendemos que ya está en contacto con nuestro equipo de soporte, quienes están atendiendo su caso. Le pedimos que tenga paciencia mientras trabajan para resolver el problema. Si lo desea, puede volver a escribirles para solicitar una actualización sobre el estado de la situación.
Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier otra consulta.
Atentamente,
Melbet team.
14 de Febrero a las 9:56 hs.
Relle
solución recibida:
Gracias
16 de Febrero a las 7:00 hs.