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Un 66% de los reclamos solucionados
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Reclamos a Melbet

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Bloqueo de cuenta sin explicación

Mi cuenta fue bloqueada sin ningún tipo de notificación o explicación. Me puse en contacto con el servicio de soporte, pero solo recibí respuestas generales sin detalles específicos. Quedan fondos en mi cuenta a los que ahora no tengo acceso. Solicito una aclaración y la restauración del acceso a m…

Publicado 09 de Febrero
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Verificación

Tengo un problema de verificación, tengo 14 días tratando de verificar mi cuenta, le he proporcionado a la casa de apuestas uno y cada uno de los documentos que me han pedido, el último documento que me pidieron el mi partida de nacimiento el día lunes 3 de febrero a lo que ellos respondieron 3 día…

Publicado 07 de Febrero
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No puedo retirar mi dinero

La casa de apuestas melbet ha quitado las opciones de cobro por lo tanto no puedo retirar mi dinero y solo me responde diciendo de que tengo que esperar que algún día se habilite las opciones de cobro para yo poder retirar mi dinero.

Solucionado 07 de Febrero
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Problemas con el retiro de fondos

He solicitado un retiro de $1000, pero el dinero no ha llegado a mi cuenta en más de 5 días, lo que me está poniendo un poco nervioso. El servicio de soporte afirma que el problema está del lado del banco, pero mi banco no confirma ningún retraso. Exijo una solución inmediata a este problema.

Solucionado 05 de Febrero
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¡el control de apuestas falló y casi pierdo todo mi dinero!

Establecí un límite de depósito diario de $5000 para controlar mis gastos. Sin embargo, en algún momento noté que el depósito superaba ese límite. Afortunadamente, lo descubrí a tiempo; de lo contrario, habría perdido aún más dinero. Solicito una explicación de cómo fue posible esto y que se soluci…

Solucionado 03 de Febrero
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Problema con el retiro de $13,600

Solicité un retiro de fondos por un monto de $13,600, pero el dinero aún no ha llegado a mi cuenta. Ha pasado más de una semana. El soporte dice que el problema está del lado del banco, pero mi banco asegura que no hay ningún pago pendiente hacia mi cuenta. ¿es esto un fraude o una e*****? solicito…

Solucionado 02 de Febrero
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No funciona la recolección de premios

Soy cliente de melbet desde hace más de medio año. Recientemente tuve suerte y gané varios premios. El fin de semana fue excelente: realicé 2 retiros por un total de $1500. Sin embargo, después me informaron que ya no procesan este tipo de solicitudes. ¿por qué sucedió esto y cómo puedo recuperar m…

Solucionado 30 de Enero
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Bono por referir a un amigo no recibido

Invité a un amigo mediante un enlace de referencia, tal como indican las reglas del casino. Se registró, hizo un depósito, pero el bono por referirlo no fue acreditado en mi cuenta. ¿para qué realizar estas promociones si no funcionan? por favor, investiguen y acrediten el bono. Ya había invitado a…

Solucionado 29 de Enero
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El casino no asume su responsabilidad

No asumen la responsabilidad por sus errores. Por ejemplo, noté una discrepancia en los ajustes de depósito. El límite fue superado, y si no lo hubiera revisado a tiempo, habría perdido más dinero. Esto es inaceptable para un casino tan grande. Exijo una explicación y que muestren cómo asegurar que…

Solucionado 28 de Enero
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No me pagaron

No puedo retirar el dinero que gane, gaste la plata que tenia, gane y magicamente desaparecio astro pay para poder retirar. Y no consigo respuestas...

Publicado 26 de Enero
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El bono para el juego no funciona

Activé un bono para un juego específico, pero no funciona. Leí todas las reglas, que ya de por sí son muy confusas y complicadas. Aparece un mensaje diciendo que el bono no es aplicable, aunque cumplí con todos los requisitos. El servicio de soporte responde muy lentamente. Por favor, solucionen es…

Solucionado 28 de Enero
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No llega el sms de confirmación

Llevo dos días esperando el sms de confirmación para la transacción. Escribí al servicio de soporte, pero aún no he recibido ninguna respuesta. Como resultado, no puedo realizar un depósito, lo que arruina toda la experiencia de juego. Qué mala impresión del servicio.

Solucionado 23 de Enero
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Bloquearon mi cuenta sin motivo aparente

Mi cuenta fue bloqueada sin ninguna explicación. Escribí al servicio de soporte y me respondieron que la cuenta fue cerrada según las reglas, pero no especificaron qué regla violé. Luego me dijeron que ya tengo una segunda cuenta. He presentado una queja y estoy esperando alguna explicación, además…

Solucionado 23 de Enero
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Quiero retirar dinero, pero me piden demasiados documentos

Me han solicitado una gran cantidad de documentos para verificar mi identidad: pasaporte, licencia de conducir, facturas e incluso un extracto bancario. ¿por qué no pueden limitarse a un conjunto estándar de documentos? esto complica el proceso de retiro de fondos y causa mucha insatisfacción. No e…

Solucionado 22 de Enero
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Problema con la verificación que se ha prolongado por razones desconocidas

Me enfrenté a un problema con la verificación. Llevo varios días intentando completar el proceso, pero cada vez me dicen que los documentos proporcionados no son válidos. He enviado todo lo que se indica en las reglas, pero aún así lo rechazan. Esto es muy frustrante, ya que no puedo continuar juga…

Solucionado 20 de Enero
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Demora en pago de ganancias y poca informacion

Realize un retiro de dinero y me aparecía aprobado luego me lo rechazan e intentado muchas veces 3 retiros fueron aceptados y transferidos .nuevamente realize el retiro me aparece como aprobado pero en ninguna fecha de pago. es muy engorrosa la aplicación ya que se demoran demasiado en procesar la…

Publicado 05 de Enero
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El dinero no llega

Hice una apuesta y gané $1500. Realicé dos solicitudes de retiro y ninguna se ha procesado desde entonces. Me comunico con el chat de soporte y me dicen que debo esperar. Llevo escribiéndoles 3 días y no hay una respuesta concreta. Necesito que se comuniquen conmigo o realicen la transferencia de o…

Solucionado 06 de Enero
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Problemas con la verificación de identidad

El sistema me pidió cargar documentos para verificar mi identidad, pero al intentar subir la foto de mi pasaporte, aparece un error. Por favor, aclaren cómo solucionar este problema.

Solucionado 02 de Enero
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