Verificada
Esta empresa está comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma

Índice de Resolución: 93%
Reclamos resueltos: 389
No dan explicacion clara sobre datos requeridos

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Melbet

No dan explicacion clara sobre datos requeridos

Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pero no continuan con mi proceso sin darme mayores explicaciones. Esto parece una e***** y quisiera saber como proceder legalmente.

Requiero que se me autorice un nuevo metodo de retiro ,ya que el metodo que use para ingresar el dinero es una tarjeta de credito la cual no acepta transferencias. El equipo de soporte no brinda la información requerida ya que me piden datos que ya he proporcionado, pero no continuan con mi proceso sin darme mayores explicaciones. Esto parece una e***** y quisiera saber como proceder legalmente.

Melbet Representante de Melbet 

¡Hola, Alejandro!

Lamentamos los inconvenientes relacionados con su retiro.

De acuerdo con la información proporcionada por el equipo encargado, para habilitar un método alternativo de retiro es necesario realizar un depósito utilizando otro sistema de pago, apostar el importe total del depósito con cuotas mínimas de 1.1 y, posteriormente, solicitar el retiro a través de ese método.

En caso de que presente dificultades para habilitar el nuevo método de pago, le recomendamos comunicarse con un agente de soporte a través del chat de la página para recibir asistencia.

Atentamente,
Melbet team.

03 de Julio a las 8:41 hs.
Alejandro D  solución recibida: 

Fué muy difícil recibir instrucciones claras por parte del equipo de soporte. Pero al final lograron solucionar que yo pueda retirar dinero.

07 de Julio a las 17:37 hs.

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