Reclamo a Melbet
He solicitado un retiro de $[números], pero el dinero no ha llegado a mi cuenta en más de 5 días, lo que me está poniendo un poco nervioso. El servicio de soporte afirma que el problema está del lado del banco, pero mi banco no confirma ningún retraso. Exijo una solución inmediata a este problema.
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
Hola, Plot!
Lamentamos el inconveniente con su solicitud de retiro y comprendemos la preocupación que esto le ha causado.
Según la información que nos ha proporcionado, el equipo de soporte ha indicado que el problema podría estar relacionado con su banco. Es posible que haya algún retraso en el proceso de transferencia que aún no ha sido reflejado en su cuenta. Dado que ya se ha comunicado con su banco, le sugerimos que continúe trabajando con el equipo de soporte para obtener más detalles y poder resolver la situación lo antes posible.
Gracias por su comprensión y paciencia mientras trabajamos para resolver esta situación.
Atentamente,
Melbet team.
05 de Febrero a las 8:54 hs.
Plot
solución recibida:
Gracias
05 de Febrero a las 10:29 hs.