Reclamo a Melbet
La aplicación móvil se cierra con frecuencia y funciona de manera inestable. Debido a esto, no puedo realizar apuestas a tiempo, lo que genera pérdidas. Las actualizaciones no resuelven el problema. Solicito que se corrijan los errores en la aplicación.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Natan!
Lamentamos los inconvenientes que ha tenido con nuestra aplicación.
Le sugerimos asegurarse de que la aplicación esté actualizada a la última versión disponible y verificar que su conexión a internet sea estable al momento de realizar sus apuestas. Si el problema persiste, le recomendamos comunicarse directamente con nuestro equipo de soporte a través del correo info-es*melbet.com, donde podrán brindarle asistencia para resolver este inconveniente.
Mientras tanto, puede considerar utilizar nuestra versión web desde su navegador como una alternativa temporal para realizar sus apuestas en vivo sin interrupciones.
Atentamente,
Melbet team.
17 de Febrero a las 9:28 hs.
Helex
solución recibida:
+
18 de Febrero a las 15:23 hs.