Reclamo a Melbet
He descubierto que algunas de mis apuestas ganadoras fueron calculadas como perdedoras. Después de contactar con el soporte, me informaron que se trataba de un error técnico, pero los fondos no han sido devueltos. Quiero saber cuánto más tengo que esperar para recibir mi dinero
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Helex!
Lamentamos los inconvenientes que has experimentado debido al error técnico y entendemos tu preocupación por no haber recibido los fondos correspondientes aún.
Dado que el equipo de soporte ya se encuentra trabajando en tu caso, te recomiendo seguir en contacto con ellos para obtener una actualización sobre el estado de la situación. Ellos podrán proporcionarte más detalles y el tiempo estimado para la resolución del problema.
Gracias por tu paciencia, esperamos que todo se resuelva pronto.
Atentamente,
Melbet team.
17 de Febrero a las 15:31 hs.
Helex
solución recibida:
Gracias
18 de Febrero a las 15:25 hs.