Empresa verificada| Comprometida a responder y resolver los reclamos publicados en tuQuejaSuma
Descubrí que algunas de mis apuestas ganadoras fueron calculadas como perdedoras. Al contactar con el soporte, me informaron que se trataba de un error técnico, pero no se me han devuelto los fondos. Quiero saber cuánto más debo esperar para el reembolso de mi dinero.
Solucionado 29 de Marzo
Mi cuenta fue bloqueada sin ningún tipo de notificación ni explicación. Me puse en contacto con el servicio de atención al cliente, pero solo recibí respuestas generales sin detalles. Quedaron fondos en mi cuenta a los que ahora no tengo acceso. Solicito una explicación y que se me devuelva el acce…
Solucionado 29 de Marzo
Hice un depósito de $[números] a través de transferencia bancaria. Los fondos fueron retirados de mi cuenta, pero no se reflejaron en mi cuenta de melbet. El servicio de atención al cliente solicitó una confirmación del pago, que proporcioné, pero el problema no se ha resuelto en varios días.
Solucionado 29 de Marzo
Después de una ganancia significativa, realicé una solicitud de retiro, pero fue rechazada sin explicación alguna. El departamento de seguridad solicitó documentos adicionales, los cuales proporcioné, pero el proceso se ha retrasado y el dinero aún no ha sido retirado.
Solucionado 23 de Marzo
Llevo más de dos días intentando completar la verificación. Mis documentos son rechazados constantemente sin una explicación clara de las razones. Sin la verificación, no puedo retirar mis fondos. Exijo que se acelere el proceso y se me proporcionen instrucciones claras.
Solucionado 23 de Marzo
Hace más de 1 semana que estoy esperando una respuesta para retirar mi dinero mandé más de 10 mails con documentación requerida por ellos ademas de hablar con miles de operadores. no hay solución ni respuesta alguna. Estoy desedperads necesito mi dinero
Solucionado 02 de Agosto
Al registrarme, aproveché la oferta del bono por el primer depósito. Después de realizar el depósito, el bono no fue acreditado. Me puse en contacto con el soporte, donde me informaron que no cumplí con ciertos requisitos, aunque seguí todas las instrucciones.
Solucionado 23 de Marzo
La aplicación móvil se cierra con frecuencia y funciona de manera inestable. Debido a esto, no puedo realizar apuestas a tiempo, lo que provoca pérdidas. Las actualizaciones no solucionan el problema. Solicito que se corrijan los errores en la aplicación.
Solucionado 23 de Marzo
Intenté retirar las ganancias a mi monedero electrónico, pero la transacción fue rechazada sin explicación alguna. El servicio de atención al cliente no proporciona respuestas claras ni ayuda para resolver el problema.
Solucionado 23 de Marzo
Después de recargar la cuenta, los fondos no se muestran en el saldo durante varias horas o incluso días. Esto dificulta realizar apuestas a tiempo y participar en las promociones.
Solucionado 23 de Marzo