Reclamo a Melbet
Hace más de 1 semana que estoy esperando una respuesta para retirar mi dinero mandé más de 10 mails con documentación requerida por ellos
ademas de hablar con miles de operadores.
no hay solución ni respuesta alguna. Estoy desedperads necesito mi dinero
Ayudá a otros usuarios comentando y proponiendo soluciones
Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Ana!
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el proceso de verificación.
Te informamos que el equipo de seguridad es el encargado de gestionar estos procesos, por lo que te recomendamos continuar la comunicación con ellos para resolver esta situación. Una vez enviada toda la información necesaria, la revisión de documentos puede tomar hasta 14 días hábiles en completarse.
Si no has recibido respuesta o actualización alguna, te sugerimos ponerte en contacto a través del chat en la página web o al correo complaints*melbet.team.
Agradecemos mucho tu paciencia mientras se completa la revisión de tus documentos.
Atentamente,
Melbet team.
17 de Marzo a las 8:58 hs.
Ana C
Buenos días ya hice todo desde hace 1 semana, lo que me informan. MQndé los mails la documentación una selfie que me pidieron. Hablé por chat con más de 15 operadores.
Ya no sé que hacer.
17 de Marzo a las 9:01 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Ana!
Lamentamos mucho los inconvenientes que has tenido con el proceso de verificación.
Si no has recibido respuesta o actualización alguna, te sugerimos ponerte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del chat en la página web o al correo complaints*melbet.team con tu ID de cuenta, correo electrónico registrado en tu cuenta Melbet y tu país. Ellos podrán revisar el estado de tu cuenta y ofrecerte una respuesta.
Agradecemos mucho tu paciencia mientras se completa la revisión de tus documentos.
Atentamente,
Melbet team.
28 de Marzo a las 8:49 hs.
Reyna B
Hola Ana , hay que reunirnos para denunciar a melbet ami me tienen con **** soles sin poder retirar !! Melbet es un fraude una ****** solo Robots contestan los correos
30 de Marzo a las 21:11 hs.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
Hola Reyna, lamentamos leer sobre tu experiencia. Ten en cuenta que cada caso se analiza de forma individual. Te recomendamos contactar por los canales adecuados para que puedan brindarte asistencia.
22 de Abril a las 10:12 hs.
Melbet Representante de Melbet
La empresa considera que el reclamo fue solucionado. Quedamos a la espera de la confirmación de Ana C
31 de Julio a las 15:09 hs.