Reclamo a Melbet
Intenté retirar las ganancias a mi monedero electrónico, pero la transacción fue rechazada sin explicación alguna. El servicio de atención al cliente no proporciona respuestas claras ni ayuda para resolver el problema.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola Rudolf!
Lamentamos el problema con su retiro y queremos ayudarlo a resolverlo lo antes posible.
Tenga en cuenta que nuestros términos de uso establecen lo siguiente: “El servicio de seguridad de la empresa de apuestas tiene derecho a::
…
rechazar una solicitud de retirada utilizando cualquier método de pago si la cantidad que se deposita o se retira de la cuenta de apuestas no coincide con la cantidad apostada (la cantidad depositada debe utilizarse para realizar apuestas con cuotas de al menos 1,10; no se tienen en cuenta las apuestas múltiples realizadas en juegos con pérdidas mínimas, es decir, apuestas en eventos opuestos en juegos como la ruleta, el bacará, los dados y craps). Los importes de retirada permitidos se calculan en función del valor total de las apuestas realizadas con un depósito determinado.”
Puede encontrar información más detallada sobre las reglas en el siguiente enlace: ****s://melbet-******.top/es/information/rules/6
Para investigar y resolver su situación, contáctenos en complaints*melbet.team con su ID de cuenta, correo electrónico de su cuenta Melbet y su país.
Nuestro equipo de soporte investigará su caso y se comunicará usted para brindarte asistencia.
Atentamente,
Melbet team.
13 de Marzo a las 9:17 hs.
Rudolf K
solución recibida:
Todo bien.
23 de Marzo a las 11:04 hs.