Reclamo a Melbet
Al registrarme, aproveché la oferta del bono por el primer depósito. Después de realizar el depósito, el bono no fue acreditado. Me puse en contacto con el soporte, y me informaron que no cumplí con ciertos requisitos, aunque seguí todas las instrucciones.
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Ni siquiera están tramitando los pagos en el sistema
No hacen ni el más mínimo esfuerzo para procesar las retiradas. No puedo retirar [números] pesos argentinos. Solo he recibido uno de los cinco pagos que solicité, todavía puedo cancelar los demás, aunque ya han pasado 24 horas desde que los solicité. El servicio de ate…
De repente, "documentos borrosos"
En lugar de una casa de apuestas, esto es un desastre. No paran de pedirme las mismas fotos para la verificación. Hago las fotos con un teléfono nuevo que tiene una cámara de primera, pero siempre me dicen que las fotos están borrosas. Las he enviado a otros sitios par…
El partido se canceló, pero se negaron a devolverme el dinero
Hice una apuesta gratis en un partido de baloncesto que acabó siendo cancelado. Pero no me devolvieron la apuesta, dicen que es "a discreción de la dirección". El servicio de atención al cliente ignoró mi solicitud por completo.
Melbet Representante de Melbet
propuso una solución:
¡Hola, Relle!
Lamentamos mucho que las condiciones del bono no hayan cumplido con sus expectativas y que esto haya generado inconvenientes. Entendemos lo importante que es para usted resolver esta situación lo antes posible.
Para aclarar, los bonos de primer depósito están sujetos a términos específicos que deben completarse en su totalidad antes de que los fondos puedan retirarse. Puede encontrar información detallada sobre estas condiciones en el siguiente enlace: ****s://melbet-******.top/es/bonus/rules/1st
Si después de revisar esta información aún considera que hay un problema o necesita asistencia adicional, le invitamos a ponerse en contacto con nosotros enviando un correo a complaints*melbet.team. Estaremos encantados de ayudarle a resolver cualquier inconveniente que pueda haber surgido.
Gracias por su comprensión y paciencia.
Atentamente,
Melbet team.
17 de Febrero a las 9:22 hs.
Relle
solución recibida:
ok
18 de Febrero a las 15:08 hs.