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Reclamo a Garena

Me suspendieron la cuenta y no se porque

El caso es que no puedo entrar a mi cuenta con mi dispositivo, me aparece "cuenta suspendida" mi cuenta la usamos dos personas, yo y un amigo que se llama valentín, le pregunté si uso hacks y me dijo que no y a él si le deja entrar en la cuenta, si no me van a devolver la cuenta quiero saber el motivo gracias

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