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Reclamo a Garena

Compras que no he realizado

Hace un mes me robaron mi tarjeta de crédito e hicieron compras en línea en google garena, notifique al banco y se hizo el procedimiento de bloqueo y cambio de plástico, se ha hecho dos veces el bloqueo de tarjeta por que me siguen cargando a mi cuenta compras que yo no he realizado y el banco no me responde mis reclamos, que puedo hacer en este caso ya que no he encontrado ninguna suscripción que yo pueda cancelar. Gracias de antemano.

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