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Cobro indebido

No he autorizado el cobro con esta empresa y me descontaron. Puede que haya sido utilizado el juego mi hijo (6 años) pero el no sabe mi numero de tarjeta, ni lo tenia a mano asi que no he autorizado via web. Asi que si se hizo el cobro lo hicieron automaticamente no se como, porque no tengo habilitado la forma de pago automatico.

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