Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Hicieron un cambio de titularidad sin consentomiento , pague la boleta y al mes siguinet me conbrraon el proporcional , el mes adelantando y la instalaciondel servicio , son unos estafadores , hace mas de 30 minutos qu estoy en linea esperando que me atiendan, un desastre sino lo resuelven a la bre…
Publicado 29 de Agosto
Cablevision <a href="/fibertel">Fibertel</a> funciona incorrectamente. Se corta constamente y deja mucho que desear. como uso el servicio a la tarde/noche cuado regreso a mi domicilio, nunca consigo contactar a nadie (me quedo minutos y minutos en espera).
Publicado 29 de Agosto
El pago con tarjetas de crédito funciona una vez al día. Si compras al medio día a la noche no podes volver a comprar. Cuando se pasan las doce de la noche te lo permite. Estaría bueno que si dan la posibilidad de pago online uno pueda comprar la veves que quiera en el día.
Publicado 29 de Agosto
2 facturas de diferentes cuentas de cablevision pagadas el día 19/08/[números] sin ser acreditadas. Cablevisión te manda a la sucursal, <a href="/pago-facil">Pago Facil</a> al cable, son muy impresentables, pago facil y cablevision
Publicado 28 de Agosto
[números] caracteres no alcanzan para todos los problemas que tengo hace años con esta empresa y sus "servicios" desde microcortes hasta imágenes pixeladas, pasando por mentiras de parte del servicio al cliente hasta los técnicos que en este punto ya no aparecen, son solo problemas y ninguna soluci…
Publicado 27 de Agosto
El descodificador que tengo en mi hogar se apaga al menos una vez al día y se reinicia. esto puede ocurrir por lo menos una vez al día o más en los fines de semana. Cada vez que llamamos nos informan que son desperfectos técnicos y que lo están solucionando pero la solución no llega y no quiero se…
Solucionado 02 de Setiembre
No tengo señal de cable hd hace 24 hs no me puedo comunicar ni por teléfono ni por chat de la empresa para reclamar o averiguar que ocurre. Yo cumplo abonando tarifa, ellos que cumplan con brindar servicio como corresponde. Lo exijo como cliente.
Publicado 27 de Agosto
Desde el viernes 25/08/17, con la tv digital fuera de servicio, aunque en cada canal dice temporalmente y abajo aparece la barra con programación pero no imagen. Ademas he llamado telef. Y nunca atienden. Por favor es obligación de uds. Informar que sucede a los clientes, y cuando restablecen la tr…
Solucionado 01 de Setiembre
Desearía que vuelvan a poner en la grilla a europa europa . Film& art son dos canales excelentes!!! no se porque los sacaron del programa. espero pronta respuesta. Gracias.
Solucionado 12 de Setiembre
Desde el día 26 de agosto desde las 22hs se me bloquearon todos los canales y no puedo utilizar el servicio. Estuve durante horas hasta las 2am del 27 de agosto tratándome de comunicarme por telefono y nadie atiende. Dice que las llamadas estan congestionadas, o directamente cuando uno pone una opc…
Solucionado 04 de Setiembre