Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Muy buenos dias, este mes he tenido tres cortes de internet en total llevo 9 dias sin el servicio de internet y cable. Llamo a programar una visita tecnica por que necesito urgente el restablecimiento del servicio de internet para trabajar y me dicen que vienen el sabado y no vinieron. Reprogramaro…
Solucionado 02 de Octubre
El sábado 18 de agosto dejo de funcionar el decodificador, código de error (s[números]), se realizaron los reclamos correspondientes el mismo sábado y hasta hoy, sábado 25 de agosto no solucionaron el problema por mí parte hice un intercambio de decodificadores, y todos los demás funcionan, es obv…
Publicado 25 de Agosto
El pasado 4 de agosto fui a entregar mis equipos y cancelar el servicio que por mas de 9 años tenia con ellos, al llegar me dijeron que me faltaba un convertidor y que tenia que pagar $1,[números], yo tenia prisa y les dije que no importaba que me cobraran e hicieran la cancelación, cuando les quis…
Publicado 25 de Agosto
Quiero darle de baja a pack hot
Publicado 24 de Agosto
Me quedé sin servicio, al reclamar me dicen que fue por traslado. El cual yo no hice. A los 3 días me reconectan el servicio. Y a la semana me llaman ofreciéndome compensar el inconveniente con 3 meses de bonificación del servicio. Ahora no está asentada la bonificación y no me lo reconocen. Además…
Publicado 24 de Agosto
Estoy sin el codificador del hd desde el viernes y no me anda el internet ayer quedaron en venir a las 16:00 y no vinieron
Publicado 24 de Agosto
Buenas noches! mi dni [números], tengo el servicio de hbo pero no me aparecen los canales en el deco ni en la app. es imposible comunicarse por telefono, el chat online nunca te atiendo. Es un desatre como esta funcionando la internet es pesimo el servicio que estan brindando en los ultimos tiempo…
Publicado 23 de Agosto
Desdehace mas de 5 años tengo 2 cuentas en dis domicilios distintos, ambas con cable e internet. En junio solicité unificacion de las 2, me ofrecieron promocion a [números] pesos x cada domicilio y adheri a debito visa. Por error de la empresa, la cuenta de uno de los domicilios la dividieron en 2 …
Solucionado 23 de Setiembre
Desde el 1 de julio cablevision <a href="/fibertel">Fibertel</a> no me proporciona el servicio de wifi, el cual estoy pagando. enviaron tecnicos en 3 oportunidades, los cuales no solucionaron el problema y en 3 oportunidades no concurrieron a mi domicilio a pesar de que les confirme la visita. …
Solucionado 28 de Agosto
Me di de baja hace tres meses habiendo pagado todo lo que me pidieron y me reclama dos facturas de estos dos últimos meses, muchas gracias
Solucionado 28 de Agosto