Empresa NO verificada| Es notificada sobre cada reclamo publicado en tuQuejaSuma para atenderlo
Cablevisión es una compañía argentina que brinda servicios de televisión por cable que pertenece al Grupo Clarín y es operado actualmente por Telecom Argentina.
Se fundó en 1981 y sus servicios estuvieron limitados a la localidad de La Lucila en la provincia de Buenos Aires. En 1988 la empresa fue comprada por Eduardo Eurnekián, y para 1991 llegó a los 70 mil clientes. En 1995 la empresa estadounidense Tele-Communications Inc. (TCI) adquirió el 51% de las acciones, pero en 1997 se sumaron accionistas como Citicorp Equity Investment (CEI) y Telefónica Internacional, con el 33% cada uno, por lo que TCI pasó de ser el socio mayoritario a tener el 26% de las acciones y Eurnekian se quedó con solo el 7.5%.
En 2003 fusionó a Fibertel y en septiembre de 2006, la empresa Cablevisión fue adquirida en su totalidad por el Grupo Clarín. En 2018 se integró con Telecom y también ofrece servicios de telefonía móvil.
De esa manera la corporación se conviritió en la principal prestadora del servicio de Internet, Cable, y en la única en proveer además telefonía fija y móvil.
En 2016 la empresa lanzó sus servicios ondemand de la mano de Cablevisión Flow y su Flow Web.
Por la cantidad de servicios que provee la empresa le puede ofrecer a sus Cablevisión clientes promociones y ofertas especiales. Como por ejemplo al combinar todos sus servicios con diferentes velocidades de navegación.
Las Cablevisión promociones para jubilados se pueden consultar haciendo clic acá.
Los principales reclamos que recibimos desde tuQuejaSuma son porque la empresa retiró de su grilla el canal Europa Europa y los consumidores se enojaron por la arbitrariedad de la decisión.
En segundo lugar, hubo reclamos a Cablevisión porque cambió la norma de emisión de la totalidad de canales del servicio básico, el que se accede sin decodificador, al sistema NTSC por lo que los electrodoméstico que sólo contaban con la norma oficial del país Pal-N no pudieron seguir recibiendo las emisiones en color.
En tercer lugar, hay muchísimas quejas por el mal funcionamiento de alguno de los servicios que ofrece Cablevisión entre ellos “corte de Cablevisión hoy 2019” y puntualmente hay muchas quejas porque Cablevisión Flow no funciona; seguido por descontento frente a los continuos aumentos de los servicios de esa empresa.
En quinto lugar lo ocupa un reclamo de vecinos frente a inconvenientes de la llegada de internet en barrios nuevos en diferentes provincias; luego, quejas de los Clientes más antiguos de Cablevisión que se lamentan porque sólo hay promociones para los que aún no lo son.
Finalmente un reclamo muy usual es por inconvenientes para dar de baja Cablevisión.
Si necesitas dar de baja Cablevisión y tenes problemas, te recomendamos este artículo de nuestro blog: "¿Cómo dar de baja internet, el teléfono o el cable?".
Para efectuar consultas técnicas y Cablevisión reclamos pueden ingresar al centro de ayuda online y buscar en las preguntas frecuentes la respuesta a problemas solucionables de manera remota.
Cablevisión factura mensualmente a sus clientes e informa los montos y fechas de vencimiento de los pagos. Por ley, la empresa está obligada a enviar la factura en papel a cada domicilio y el gasto de la emisión de la misma le corresponde a la corporación.
Es por eso que en los últimos años comenzó a enviarlas por correo electrónico, incluso habilitó un sistema de consulta online y a través de su aplicación para evitar los costos de la impresión y correo.
Para acceder por la web hay que hacer clic acá e ingresar con usuario y contraseña.
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✅ Centro de Ayuda Online
Cablevisión tiene sucursales en todo el país, para saber cuál es la más cercana a tu domicilio, podés ingresar haciendo clic acá.
El teléfono de Cablevision es {{ profile.phones }}
Visita Cablevision en https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
La dirección de Cablevision es Alicia Moreau de Justo 50 - Ciudad de Buenos Aires
Ya pase el reclamo es porq me ofrecieron [números]mg y el módem que tenía era para 25 y paso un mes y ahora quien reconoce lo que voy a pagar un mes pensando que tenía [números] y eran 25 .estoy hablando de <a href="/fibertel">Fibertel</a> esto me lleva a darle de baja cuando pague
Publicado 23 de Agosto
Buen dia! tengo problemas para poder ver mi factura, hace 2 meses que estoy tratando telefónicamente que me lo puedan solucionar. Cuando entro me dice que tanto mi imail como mi contraseña son incorrectas. Cuando pongo recuperar usuario con mi dni me dice... “te enviamos un email a fer_xxxx@yahoo…
Publicado 23 de Agosto
Contrato servicio de cable e internet en empresa cablevision, me explican que el paquete es de $[números] al mes, debiendo pagar los dias proporcionales a las subcripcion de fines de julio, todo agosto y septiembre de [números] mas costo de instalacion de [números] que hace una factura de [números]…
Solucionado 02 de Setiembre
En enero solicite <a href="/fibertel">Fibertel</a> y a los días telefonicamente me ofrecieron sin cargo cablevisión por dos meses. En febrero solo instale fibertel porque ya me habian instalado <a href="/directv">Directv</a> (soy empleada y lo tengo sin cargo). Desde esa fecha solicito que me den d…
Publicado 23 de Agosto
Hola necesito me solucionen la mala visión que tiene el cable y la falta conexión a internet. Hace dos dias estuvieron arreglando pero de nuevo es un desastre. Me cansé de llamar para reclamar y no dan importancia. Pido lo solucionen a la brevedad o le daré de baja a los servicios. Mi dirección es …
Solucionado 27 de Agosto
A qué se debe que desapareció europa , europa de la grilla? no es un na buena política hacia los clientes hacer las que se les ocurre.
Publicado 23 de Agosto
En el mes de junio llame para que adquirir un nuevo deco (pedi el flow que se puede grabar) y un cambio de boca, el horario que te dan es en un margen de 6 horas (una locura) , tuve que pedir elo día en mi trabajo (me dicen que no tienen fechas para sabado o doimngo) dado que irian entre las 9 y l…
Publicado 22 de Agosto
Hace un mes llame para pedir la baja me la tomaron segun la persona que me atendio paso un mes me llega una cuenta de [números]$ para pagar y la bajo no se tomo hoy vuelvo a llamar y me dicen que yo di el ok para seguir con cablevision me parece que tiene que hacer bien su trabajo y la persona que …
Publicado 22 de Agosto
Hace tiempo que no logro entrar con mi computadora, a la página de programación de cablevisión. Ya he reclamado por intermedio de uds. Y conseguí que apareciese por unos pocos días, hace tres días que no funciona más, pese a que llamé varias veces a la empresa.
Solucionado 22 de Setiembre
El dia 20/21 de julio [números] di de baja el servicio en la empresa cablevision/fibertel, a partir dee ese momento recibi ofertas por dtos. Que iban desde el 30% 40% 50%, el dia 6/08 llame para reconfirmar mi baja y en la conversacion surge que me debitaron de mi tarjeta visa $[números].36 que en …
Publicado 22 de Agosto